Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tele 789 hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
tele 789 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản. Nhanh nhất để hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa thông tin.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Phù hợp khi bạn cần văn bản xác nhận về việc xử lý hoặc xóa dữ liệu tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc trạng thái yêu cầu dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách tele 789 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi dùng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin của bạn không bị lộ hay bị dùng sai mục đích, từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu có đăng nhập lạ, bạn nhận thông báo ngay lập tức.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp luật. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không bán dữ liệu ra ngoài

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được chia sẻ với bên quảng cáo hay đối tác bên ngoài cổng thanh toán.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh tài khoản. Không có thông tin thẻ ngân hàng nào được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Có, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Tuy nhiên, mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Không, trừ hai trường hợp: khi pháp luật yêu cầu cung cấp, hoặc khi cần xác minh giao dịch qua cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo quy trình tiêu chuẩn.

Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram. Đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi yêu cầu về dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình.